COVID-19

De tiendas físicas al mundo digital: pandemia cambia las compras en México

La tradicional visita al Centro de Ciudad de México es sustituida por equipos de cómputo.

Telemundo

Las compras en línea dan un respiro en medio de la pandemia.

MÉXICO - Con tan solo mover las teclas de su computadora, Miguel Ángel Zúñiga recorrió todos los negocios del Centro de la ciudad, eligió lo que buscaba y esperó para recibirlo en sus manos.

“De hecho son unos apagadores en una ferretera", dijo Zúñiga.

Desde un clavo, hasta los artículos más sofisticados y caros fueron concentrados en una página con entrega a domicilio, porque en medio de la pandemia las ventas en esta zona, dice la coordinadora del proyecto, cayeron hasta el suelo y este se ha convertido en el único medio para que los comercios no colapsen.

"Ahorita tenemos 34,000 nuevos usuarios desde que salió la plataforma, que utilizan para buscar sus tiendas", detalló Dunia Ludlow, coordinadora de la Autoridad del Centro Histórico.

La plataforma “Centro en línea” concentra a más de 1,000 establecimientos que reciben los pedidos por ese medio y los entregan a través de mensajeros.

Dentro de esta página los productos están divididos por categorías, así uno puede pedir desde la comodidad de su casa desde unas palomitas, comida, joyas o hasta incluso vestidos para una boda o unos XV años.

Las condiciones actuales hacen imposible abrir la capital mexicana.

El comerciante Alberto Alcántara celebró tener una venta luego de cuatro meses. Dice que su clienta lo contacto a través de la página y ahí escogió su vestido.

"Fue, ahora sí que, una luz en el camino ante tanta oscuridad, ante toda esta situación de la pandemia, que, bueno, nos ha golpeado a todos", dice Alcántara.

Por las medidas de sanidad los establecimientos del Centro Histórico solo pueden abrir un día sí y un día no y los compradores son escasos porque únicamente se permite la entrada a la zona de un 30% de la gente que normalmente acudía a comprar.

“Sí, aquí lo tenemos a nombre de Juan Carlos Pérez, claro, el día de mañana le damos seguimiento", responde una telefonista.

Por ello, los vendedores como ella le dan un cuidadoso seguimiento a los pedidos en línea, ya que por ahora son la única manera de mantener abiertas sus cortinas.

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