La compañía T-Mobile informó a sus usuarios acerca de un incidente que podría haber afectado parte de su información personal.
El 20 de agosto, el equipo de ciberseguridad descubrió y cerró el acceso no autorizado a cierta información, incluida la de la compañía, y la denunciaron a las autoridades. Ninguno de los datos financieros (incluida la información de la tarjeta de crédito) o los números de la seguridad social estuvieron involucrados, y no se comprometieron las contraseñas. Sin embargo, parte de la información personal puede haber estado expuesta, que puede haber incluido uno o más de los siguientes: nombre, código postal de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cuenta y tipo de cuenta (prepaga o postpago).
Si los usuarios tienen preguntas pueden comunicarse con Atención al cliente cuando lo considere conveniente. Si es cliente de T-Mobile, puede marcar 611, usar la mensajería bidireccional en MyT-Mobile.com, la aplicación T-Mobile o iMessage a través del Apple Business Chat. También puede solicitar una devolución de llamada o programar un horario para que un equipo de expertos lo llame a través de la aplicación T-Mobile y MyT-Mobile.com. Si eres cliente de T-Mobile For Business o Metro PCS, simplemente marca 611 desde tu teléfono móvil.
